Beneficios para tu empresa
Escala tus operaciones con Customer Service
Ofrezca experiencias de servicio al cliente optimizadas y de primera clase con una infraestructura tecnológica unificada.
Funcionalidades principales
Personalize service
Habilitar portales de autoservicio para que los clientes puedan resolver sus problemas de manera independiente. Mejorar continuamente las experiencias con la comprensión de la satisfacción del cliente.
Potencia a tu equipo
Acelerar el embarque y reducir las escalas con experiencias intuitivas de los agentes. Asegurarse de que los agentes resuelvan los problemas rápidamente con una gestión de casos basada en el conocimiento.
Obtener conocimientos procesables
Utiliza la información para optimizar el rendimiento del agente, obtener una visión de 360 grados de los viajes de los clientes y reducir los costes operativos.